RECOVERY & CLIENT SUPPORT OFFICER - English Speaking - 5 Month Contract
Di Pengiklan Anonim, kami membutuhkan Recovery & Client Support Officer yang berbicara bahasa Inggris untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memulihkan pembayaran piutang yang tertunda dari pelanggan bisnis-ke-bisnis (B2B) dan memberikan dukungan kepada klien, memastikan setiap kasus tetap bergerak maju. Kami menawarkan kontrak selama 5 bulan dengan gaji kompetitif antara Rp 10.000.000 hingga Rp 15.000.000 per bulan.
Kami adalah perusahaan yang berfokus pada layanan keuangan dan kami telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun, membangun reputasi yang kuat dalam industri kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memulihkan pembayaran piutang yang tertunda dari pelanggan B2B melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan jika diperlukan.
- Berkomunikasi dengan klien untuk memahami alasan keterlambatan pembayaran dan mencari solusi yang memuaskan.
- Mengelola dan melacak kasus piutang yang tertunda menggunakan sistem manajemen piutang seperti Salesforce atau CRM lainnya.
- Membuat laporan bulanan tentang progres pemulihan piutang dan mengkomunikasikan hasilnya kepada manajemen.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien melalui telepon, email, dan obrolan langsung.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait pemulihan piutang dan layanan pelanggan.
- Menggunakan perangkat lunak manajemen piutang dan sistem komunikasi seperti Salesforce, Microsoft Teams, dan Zoom untuk meningkatkan efisiensi.
- Bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan semua kasus piutang ditangani dengan baik dan efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam pemulihan piutang atau layanan pelanggan di industri B2B.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen piutang seperti Salesforce atau CRM lainnya.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang akuntansi dan kebijakan kredit.
- Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki jiwa tim dan kemampuan kerja sama yang baik.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk kunjungan lapangan jika diperlukan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang